Politique de confidentialité

Introduction

La société DMCONCEPT (ci-après désignée « nous », « notre » ou « nos ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet cyup.fr.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
DMCONCEPT
Adresse : 50E rue du Général Metman, 57070 METZ
Email : contact@cyup.fr
Téléphone : 03 87 58 51 62

Types de Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • Informations d'identité : nom, prénom
  • Informations de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
  • Données transactionnelles : historique des commandes, factures
  • Cookies et technologies similaires : données de navigation

Finalités du Traitement des Données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir les services demandés par le CLIENT
  • Améliorer la qualité de nos services
  • Gérer la relation client (service après-vente, support)
  • Traiter les commandes et paiements
  • Envoyer des informations commerciales et promotionnelles (avec consentement préalable)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement explicite
  • L'exécution d'un contrat
  • Le respect d’une obligation légale
  • Notre intérêt légitime pour améliorer nos services

Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes : 5 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Données de connexion : 1 an

Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services techniques et hébergement
  • Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement préalable)
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez accéder aux données personnelles vous concernant.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@cyup.fr

Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l'expérience utilisateur, et analyser les statistiques de trafic. Vous pouvez configurer vos préférences directement depuis votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@cyup.fr
Téléphone : 03 87 58 51 62
Adresse : 50E rue du Général Metman, 57070 METZ